الكشف عن أكثر أعطال السيارات شيوعًا

إذا كنت قد أنفقت آلاف الجنيهات على سيارة جديدة، وكنت تتوقع أن تكون موثوقة، فلديك حق في ذلك، لان معظم السيارات الجديدة تمنحك أداءً لا تشوبه شائبة لعدة سنوات حتى تبدأ الأجزاء في التآكل أو التدهور. ومع ذلك، لا يمكن الاعتماد على جميع السيارات، وإذا حدث خطأ ما، فمن الممكن أن تهبط عليك فاتورة إصلاح كبيرة لأعطال السيارة.

لهذا، تعطينا بحوث واستطلاعات الموثوقية التي يتم إجرائها كل خلفية عامة نعرف منها جودة السيارات، وأيها غير موثوق به، وأي الطرازات يجب تجنبها. كما تعرفنا بأكثر أعطال السيارات شيوعًا، وكجزء من أحدث استطلاعات الرأي، استعنا بعدة جهات متخصصة في استطلاعات الرأي الخاصة بالموثوقية، وقمنا بالبحث في أكثر من 16000 ورقة استطلاع رأي لمالكي السيارات زودتنا بتفاصيل شبه كاملة عن الأعطال التي تعرضت لها سياراتهم في الأشهر الـ 12 الماضية.

ونظرا للكم الكبير من المعلومات، قمنا بتقسيم مشاكل وأعطال السيارة إلى 15 مجالًا مختلفًا شملت : تكييف الهواء، والبطارية، وأعمال الهيكل، والمكابح، والقابض وعلبة التروس، والمحرك، وكهرباء المحرك، والعادم، ونظام الوقود، والمعلومات والترفيه، والملاحة الفضائية، والتزيين الداخلي، والكهرباء غير المحرك، والتوجيه، والتعليق و “أخرى”. وتم استخدام هذه البيانات لتجميع مخطط لأكثر مشكلات السيارات شيوعًا، حتى تعرف أهم المجالات التي يجب التحقق منها عندما تفكر في شراء سيارة.

وإذا كنت من مالكي السيارات الحديثة جدًا فهذه القائمة لأكثر أعطال السيارات شيوعًا لاتتعلق بسيارتك، وإنما تتعلق البيانات الواردة في قائمة أكثر أعطال السيارات شيوعًا هذه بالسيارات التي يصل عمرها إلى خمس سنوات فقط. وللتعرف على المشكلات التي يجب أن تحدث في السيارات القديمة، سنقدم لكم موضوعًا عن أعطال السيارات الأكثر شيوعًا في السيارات القديمة والمستعملة.

متى تبدأ أعطال السيارات في الظهور؟

إذا كنت قمت بشراء سيارة جديدة فلاتقلق، لان البحوث تؤكد أن 20٪ فقط من السيارات التي يصل عمرها إلى خمس سنوات قد تعرضت لخطأ وأن 85٪ من هذه المشكلات تم إصلاحها مجانًا من قبل صانعي السيارات والوكلاء. ومع ذلك، فرض على المالكين الباقين أن يدفعوا مقابل لهذه الإصلاحات، وحسب البحوث دفع 7٪ من مالكي السيارات الجديدة أقل من 500 جنيه إسترليني، ودفع 2٪ سيئوا الحظ من مالكي السيارات أكثر من 1500 جنيه إسترليني لكل خطأ أو عطل حدث لإصلاح العطل. و

أكثر أعطال السيارة شيوعًا

قمنا بتقسيم أكثر أعطال السيارات شيوعًا حسب منطقة حدوث الخطأ، كما نعرض لكم نسبة حدوث الخطأ في كل السيارات دون تحديد لنوع السيارة.

14. أكثر أعطال السيارات شيوعًا فيما يخص التوجيه

معدل حدوث العطل 2.5٪

مشاكل نظام التوجيه نادرة الحدوث في السيارات الجديدة، وهي شيء يجب إصلاحه مجانًا، خاصةً إذا كانت السيارة لا تزال محمية بضمان الشركة المصنعة. والخبر السار هو أن المالكين أخبرونا أن 95٪ من المركبات المتضررة تم إصلاحها من قبل شركات تصنيع السيارات دون أي رسوم، لكن ترك الحظ حفنة من المالكين يدفعون ما يصل إلى 1000 جنيه إسترليني لصيانة أعطال بالتوجيه. ومن بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا يحتل التوجيه النسبة الأقل بمعدل 2.5%.

تشمل المشاكل الشائعة أن تصبح عجلة القيادة ثقيلة للغاية عند الدوران أو السحب إلى جانب واحد. يمكن أن يكون سبب ذلك هو فشل نظام التوجيه المعزز، ولكن الإطارات البالية أو المنتفخة بشكل غير صحيح والعجلات المنحرفة ومشكلات التعليق يمكن أن تؤثر أيضًا على التوجيه. فإذا كان إطار السيارة يحتاج للزيادة ستشعر بثقل شديد في توجيه السيارة، فقم بضبط ضغط العجل، ومن الأعطال الأكثر شيوعًا في التوجيه بعد خمس سنوات، وهو ظهور صوت يكون سببه تلف ماكينة الباور.

13. أعطال نظام الوقود

معدل حدوث العطل 2.8٪

يمكن أن تعيق مجموعة من المشكلات تشغيل نظام الوقود، ومن أبرز مشكلات نظام الوقود تعطل مضخات الوقود وحدوث سدد في خطوط الوقود، وعدم تغيير فلتر البنزين قد يسبب سدد وأعطال في نظام الوقود، كما ظهر أن بعض السارات تعاني من صعوبات في رفرف الحشو، أو خزان الوقود تجعل من الصعب إعادة تزويد السيارة بالوقود. ويجب التنبيه علي ضرورة الألتزام بنوع الوقود المخصص لسيارتك، وعدم اتباع نصائح غير الخبراء وخلط الوقود بنسب لانه يسبب مشاكل لنظام الوقود.

على الرغم من أن 88٪ من إصلاحات نظام الوقود قد تم إجراء عمليات صيانة لها مجانًا، إلا أن 8٪ من مالكي السيارات اضطروا لدفع ثمن الصيانة، و 4٪ من هؤلاء الملاك اضطرو لدفع فواتير إصلاح بتكلفة تتراوح من 750 جنيهًا إسترلينيًا إلى 1500 جنيه إسترليني. وعلى الرغم من أنه لا يزال من الممكن قيادة معظم السيارات، إلا أن أكثر من نصفها استغرقت عملية الصيانة أكثر من أسبوع لإصلاح العطل.

12. أعطال التعليق

معدل حدوث الأعطال 4.7٪

تبدو مشكلات التعليق على أنها مشكلات خطيرة، ولكن في معظم الحالات لم تُبقي السيارات الجديدة بعيدًا عن الطريق لفترة طويلة جدًا. وتُظهر بياناتنا أن ثلاثة أرباع المركبات ظلت قابلة للقيادة وتم إصلاح غالبية المشكلات في يوم واحد أو أقل دون أي تكلفة على أصحابها. ويرى الخبراء أن معظم أعطال التعليق تكون ناجمة عن الوقوع في المطبات بسرعات عالية تؤثر علي نظام التعليق.

ويعود السبب في حدوث أعطال التعليق الي كثرة المطبات، والتنافر المفرط من الاصطدام بالحفر الكبير يعتبر هو سبب شائع لمشاكل التعليق. وتشمل العلامات التي تشير إلى وجود خطأ ما، أن تصبح قيادة السيارة أكثر وعورة من المعتاد أو يصدر صوت طقطقة عند القيادة على أسطح غير مستوية. ويجب عليك فحص السيارة على الفور لأن مكونات التعليق المكسورة ستؤثر على إمكانية التحكم في سيارتك.

11. أعطال تكييف الهواء

معدل حدوث العطل 5.7٪

تأتي معظم الإصدارات المتوسطة والراقية من السيارات الجديدة مزودة بمكيف هواء بشكل قياسي، منها ماهو ثنائي وربما ثلاثي المناطق، وهذا رائع لأنه يمكّنك من اختيار درجة الحرارة الدقيقة التي تريدها داخل السيارة. كما أنه يساعد على التخلص من مضايقات الطقس أثناء القيادة، خاصة القيادة السريعة في الصباح البارد. ومع ذلك، فإن هذه الأنظمة معرضة للغاية لحدوث مشاكل. ولهذا السبب، سألنا المالكين عنها بشكل منفصل عن المكونات الكهربائية الأخرى. كواحدة من أكثر أعطال السيارة شيوعًا.

وكواحدة من أعطال السيارة الأكثر شيوعًا تصل نسبةحدو عطل بنظام التكييف 5.7%، وفي ملاحظة إيجابية، تبين ان 87٪ من الأنظمة المعيبة التي قيل لنا عنها تم إصلاحها داخل الضمان، ومعظم المالكين الذين اضطروا إلى الدفع فقط كانت لديهم فواتير يبلغ مجموعها بضع مئات من الدولارات. والخبر الذي يعتبر أنه ليس جيدًا: هو أن إصلاح أعطال أنظمة التكييف في ثلث السيارات المتضررة إحتاج أقل من يوم لاصلاح العطل، بينما أمضى ثلث آخر أكثر من أسبوع في التوكيل لإصلاح العطل.

وثمة ملاحظة هامة، وهي أن أنظمة تكييف الهواء لاتحب أن تُترك دون استخدام، لذلك، حتى إذا كنت لا تشعر بالحاجة إلى هواء شديد البرودة، قم بتشغيل مكيف الهواء بانتظام وتحقق من أنه يعمل بشكل صحيح.

10. أعطال ناقل الحركة “الفتيس” والقابض “الدبرياج”

معدل حدوث الأعطال 6.7٪

عند البحث عن أكثر أعطال السيارات شيوعًا تأتيك النتائج مطمئنة، حيث تبين أن نسبة صغيرة فقط من السيارات الجديدة تعاني من مشاكل في علب التروس “الفتيس” والقوابض طقم الدبرياج. ومع ذلك، لا يتم تغطية تكلفة إصلاح الأعطال بشكل شامل مثل مشكلات السيارات الأخرى؛ وتم تنفيذ 77٪ فقط من الإصلاحات داخل الضمان، لكن ذلك أثار قلق 10٪ من الملاك الذي دفعوا أكثر من 1000 جنيه إسترليني لكل عطل. وظل أكثر من نصف هذه السيارات عاطلاً عن العمل لأكثر من أسبوع.

وفي إستطلاعات أكثر أعطال السيارات شيوعًا، أخبرنا المالكون أن 11٪ من السيارات ذات علب التروس اليدوية عانت من مشاكل ناقل الحركة اليدوي، وهي نسبة أعلى بكثير من تلك السيارات التي تحتوي على علب تروس أوتوماتيكيةبنسبة (6٪). ومن بين السيارات الأوتوماتيكية، يبدو أن السيارات ذات علب التروس من نوع ناقل الحركة المتغير المستمر (CVT) أكثر متانة من تلك التي تحتوي على أنظمة القابض المزدوج (DSGs): وكان 10٪ من السيارات المزودة بناقل DSG لديها مشكلة في علبة التروس مقارنة بـ 4٪ من السيارات المزودة بناقل من نوع CVT.

يجدر التحقق من أنه من السهل تحديد جميع التروس، بما في ذلك التروس الخلفية، ويجب عليك الاستماع إلى أصوات الضجيج أو الإحجام عن التغيير لأعلى ولأسفل في علبة التروس الأوتوماتيكية. وبشكل عام تظهر أعطال السيارات المتعلقة بعلب التروس بعد فترة طويلة جدًا من حياتها.

9. أعطال السيارات المتعلقة بالعادم

معدل حدوث الأعطال 8.6٪

من بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا تؤثر أنظمة العادم والانبعاثات على ما يقرب من واحدة من كل 10 سيارات يصل عمرها إلى خمس سنوات، حيث أخبرنا العديد من المالكين أن أجهزة استشعار انبعاثات سياراتهم قد فشلت وتحتاج إلى استبدالها. ويقول الخبراء أن سبب ذلك يرجع إلى أجزاء العادم توضع أسفل السيارة، وتكون عرضة لصدمات بعض المطبات احيانًا.

على الرغم من أن تصحيح 30٪ من المشكلات تم خلال يوم واحد أو أقل، أمضى بعض الملاك أكثر من أسبوع في إصلاح نظام العادم بنسبة 27٪ من السيارات المعطلة. لكن تم إنجاز الغالبية العظمى بنسبة (80٪) من عمليات صيانة نظام العادم مجانًا، وبالنسبة لأولئك الذين دفعوا مقابل لإصلاح الأعطال، لم تتجاوز معظم الفواتير 300 جنيه إسترليني.

8. أعطال الكابينة الداخلية

معدل حدوث الأعطال 8.9٪

من بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا لا تعد المشكلات المتعلقة بالديكور الداخلي خطيرة بشكل عام، ولكنها ستؤثر على عامل الشعور بالرضا عند شراء سيارة جديدة. والخبر السار هو أنه تم حل جميع المشكلات تقريبًا بنسبة (92٪) مجانًا، ولم تتجاوز فواتير النسبة الباقية منهم 300 جنيه إسترليني. والأفضل من ذلك ، أنه تم حل 46٪ من المشاكل في نفس اليوم، لكن أمضت 27٪ من السيارات أكثر من أسبوع في التوكيل لإصلاح أعطال السيارة، إلا أن 2٪ فقط منها أصبحت غير قابلة للفصل بسبب الخطأ.

7. أعطال نظام الفرامل

معدل حدوث الأعطال 9.4٪

تعتبر مكابح سيارتك من أهم أنظمة السلامة فيها، لذا من الضروري أن تعمل بشكل صحيح. من المحتمل أن يشتمل النظام على نظام مكابح فرامل متطورة ومزودة بمانع للانغلاق، وفرامل انتظار ميكانيكية أو إلكترونية، ومن المحتمل أن تحصل على ضوء تحذير في لوحة القيادة إذا حدث أي خطأ. ومع ذلك، فإن المشكلة الأكثر شيوعًا بين المالكين هي أقراص الفرامل التي تتآكل بشكل أسرع مما كان متوقعًا. حيث يعد تأكل الأقراص من أكثر أعطال السيارات شيوعًا.

على الرغم من أنه لا يزال من الممكن قيادة معظم السيارات فقد تم حل 47٪ من مشاكل الفرامل في يوم واحد أو أقل، إلا أن 22٪ أعطال السيارات المتعلقة بالفرامل استغرقت أكثر من أسبوع لإصلاحها. وكانت التكلفة مشكلة بالنسبة للعديد من مالكي السيارات، حيث يغطي الضمان 66٪ فقط من الفواتير، على الرغم من أن معظم الإصلاحات أدت إلى فواتير أقل من 300 جنيه إسترليني. لكن من المهم بمكان معرفة أن نظام الفرامل من أخطر الأعطال في قائمة أكثر أعطال السيارات شيوعًا.

6. أعطال البطارية

معدل حدوث الأعطال 10.8٪

تواجه بطاريات السيارات مهمة صعبة هذه الأيام، وتعد مشاكل البطارية من أكثر أعطال السيارات شيوعًا، حيث توفر الطاقة لعدد لا يحصى من الأنظمة الكهربائية في أحدث الموديلات. فلا عجب إذن أن يوجد معدل فشل مرتفع إلى حد ما في البطاريات.

مما لا يثير الدهشة، أنه لا يمكن قيادة ما يقرب من 40٪ من السيارات حتى يتم إصلاح أعطال البطارية، ولكن تم وضع ثلثيها بشكل صحيح في يوم واحد أو أقل. وأفضل الأخبار تؤكد أنه إذا كانت لديك بطارية مكسورة في سيارة أحدث هو أنه من غير المحتمل أن تتكلف نقودًا لإصلاح العطل؛ فقد تم إصلاح حوالي 74 ٪ من أعطال البطاريات مجانًا، ولم تتجاوز أي فواتير إصلاح 200 جنيه إسترليني.

5. أعطال نظام المعلومات والترفيه والملاحة

معدل حدوث الأعطال 11.3٪

من بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا، تشتهر أنظمة المعلومات والترفيه والأقمار الصناعية بوقوعها في مشاكل، وتعتبر تكلفة إصلاحها باهظة، لذلك يعد هذا مجالًا مهمًا للتحقق مشاكل نظام المعلومات والترفيه بدقة قبل أي عملية شراء محتملة. فعلى الرغم من أن شركات السيارات غالبًا ما تستبعد تكلفة إصلاحات نظام المعلومات من ضمانات السيارات الجديدة، فقد أخبرنا المالكون أن 94٪ من سياراتهم المعيبة تم إصلاحها مجانًا.

أما أولئك الذين دفعوا فقط فبلغت التكلفة بضع مئات من الجنيهات في معظم الحالات. وتم حل ثلث المشكلات في يوم أو أقل، لكن 41٪ من السيارات قضت أكثر من أسبوع في الوكالة لإصلاح نظام المعلومات والترفيه ونظام الملاحة.

4. أعطال المحرك

معدل حدوث الأعطال 12.1٪

من بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا، نجد أنه من المثير للدهشة أن مثل هذا المكون الرئيسي هو أحد أكثر العناصر التي يرجح حدوث أعطال بها في السيارات التي يصل عمرها إلى خمس سنوات. وكما تتوقع، فقد أدت هذه الأعطال إلى إبعاد 77٪ من السيارات المتضررة عن الطريق، وأمضى 43٪ منها أسبوعًا أو أكثر في التوكيل. وتم إصلاح خمسها فقط في يوم أو أقل. وتم تنفيذ أعمال الضمان على 85٪ من السيارات، ولكن 7٪ من المالكين اضطروا لدفع ما يصل إلى 750 جنيهًا إسترلينيًا و 7٪ أخرى من المالكين دفعوا أكثر من 1500 جنيه إسترليني لإصلاح سياراتهم.

3. أعطال المحرك الكهربائي

معدل الخطأ 13.4٪

من بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا تعد الأنظمة الكهربائية التي تدعم محركات سياراتنا أكثر عرضة للمشكلات من المحركات. إنها أكثر أعطال السيارات شيوعًا، وعلى الرغم من أنها ليست ضارة مثل أعطال المحرك، إلا أن أولئك الذين لديهم محركات كهربائية كانوا يؤكدون أن غالبية السيارات بنسبة (69 ٪) كانت من غير الممكن قيادتها،

وتصرفت التوكيلات بسرعة في كثير من الحالات، حيث أصلحوا ربع السيارات في نفس اليوم أو أقل، وثلث هذه السيارات تم صياتنها في أقل من أسبوع. والنبأ السار للمالكين هو أن 91٪ من أعطال السيارات الكهربائية تمت معالجتها واصلاحها دون تكلفة على المالكين، لكن 5٪ غير المحظوظين دفعوا أكثر من 1000 جنيه إسترليني لإعادة سياراتهم إلى الطريق.

2. أعطال هيكل السيارة

معدل حدوث الأعطال 19.0٪

قد لا تتضايق إذا سقطت قطعة من الزخرفة عن سيارة مستعملة بقيمة 1000 جنيه إسترليني، ولكن إذا بدأ الجزء الخارجي من كبريائك وسعادتك في تطوير عيوب سيئة أو أجزاء مكسورة من البلاستيك، فمن المحتمل جدًا أن تكون منزعجًا. وتغطي معظم ضمانات السيارات الجديدة عيوب هيكل السيارة للسنوات الثلاث الأولى على الأقل، ولكن هناك محاذير في الغطاء، لذلك يمكن ترك نقودك في جيبك.

تُظهر البيانات المأخوذة من فحصنا لاستطلاع الرأي أنه لا يزال من الممكن قيادة تسعة من أصل 10 سيارات بها مشاكل في هيكل السيارة، ووتم الانتهاء من نصف الإصلاحات تقريبًا في يوم واحد أو أقل. على الرغم من أن 90 ٪ من العمل تم مجانًا، إلا أن 2 ٪ من المالكين دفعوا نحو 1000 جنيه إسترليني أو أكثر ثمنا لإصلاح اعطال السيارات الخاصة بالهيكل.

1. أعطال الكهرباء

معدل حدوث الأعطال 27.1٪

من بين أكثر أعطال السيارات شيوعًا، تغطي هذه الفئة من الأعطال مجموعة كبيرة من الأنظمة بدءًا من مصابيح التحذير الخاصة بلوحة القيادة، وحتى مفاتيح النوافذ والأبواب. وهذه هي الشكاوى الأكثر شيوعًا إلى حد بعيد، حيث توضح البيانات مدى أهمية فحص جميع الأنظمة الكهربائية في السيارة قبل القيام بشرائها.

على الرغم من أن خطوط gremlins الكهربائية جعلت 16 ٪ فقط من السيارات غير قابلة للتلف، إلا أنه لم يكن من السهل إصلاحها؛ استغرق إصلاح ثلث أعطال السيارات المتعلقة بالكهرباء في ما يصل إلى أسبوع وربع السيارات ظلت في جراج التوكيل لأكثر من أسبوع. ولم يكن معظم المالكين على الأقل مصابين بالصدمة الشديدة بفواتير الإصلاح، حيث تمت صيانة 91 ٪ من السيارات داخل الضمان، ووصلت فواتير الإصلاح لنحو 200 جنيه إسترليني أو أقل لمعظم أولئك الذين اضطروا إلى الدفع مقابل الصيانة.