في إطار سعي شركة الخطوط الجوية العربية السعودية لتزويد الحجاج بيت الله الحرام بالخدمات ذات المستوى العالمي على مدار رحلاتهم، كشفت شركة طيران السعودية الناقل الوطني داخل المملكة العربية السعودية عن خطتها التشغيلية لموسم الحج هذا العام 2022- 1443، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على كل ما يخص الخطط التشغيلية المُعلن عنها بالتفصيل المناسب.
تجهيزات الخطوط الجوية العربية السعودية لموسم الحج 2022
مع بداية موسم الحج لهذا العام 2022، بدأ نقل حجاج بيت الله الحرام من جميع أنحاء العالم إلى مطار الملك عبد العزيز الدولي داخل مدينة جدة، أو إلى مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي داخل المدينة المنورة.
وفي غضون ذلك ينطلق حجاج بيت الله الحرام في رحلة إيمان وامتنان إلى مكة المكرمة، وذلك عقب زيارة المسجد النبوي في المدينة المنورة، حيث يتم نقل الحجاج عبر شركة طيران السعودية جواً إلى بلدانهم الأصلية بعد الانتهاء من أداء جميع مناسك الحج.
ومن جانبها حرصت شركة الخطوط الجوية العربية السعودية على توفير جميع الرحلات الجوية الممكنة مع تجهيزها على أعلى مستوى من حيث توفير سعة مجالس تلبي كافة متطلبات الركاب، وبذلك تكون شركة الطيران على أتم استعداد ومجهزة بخدمات ذات مستوى عالمي في كل نقطة خدمة على مدار الرحلات.
وفي نفس الصدد، أكد معالي إبراهيم بن عبد الرحمن العمر، المدير العام لمؤسسة الخطوط الجوية العربية السعودية، على أن الناقل الوطني السعودي قد أنهى جميع الاستعدادات لنقل حجاج بيت الله الحرام.
تأتي الخطط التشغيلية بناء على توجيهات اللجنة العليا للحج برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية، وكذلك لجنة الحج المركزية برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز، مستشار وزارة الداخلية، ومحافظ مكة المكرمة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة السعودية، وأخيراً برنامج الحجاج لتحقيق رؤية 2030.
خدمات شركة الخطوط الجوية العربية السعودية للحجاج
منذ بداية نشأتها تسعى شركة السعودية للطيران إلى توفير جميع الخدمات الشاملة لعملائها وعلى وجه الخطوط خدمات عالية المستوى للحجاج طوال رحلتهم إلى الأماكن المقدسة سواء في مكة المكرمة أو المدينة المنورة مع ضمان عودتهم الآمنة إلى بلدانهم الأصلية.
خصصت شركة الخطوط الجوية العربية السعودية أسطولاً جوياً يتكون أربعة عشر طائرة للحجاج، ومن المتوقع أن تجرى 268 رحلة جوية دولية من وإلى خمسة عشر محطة، هذا بجانب 32 رحلة داخلية أخرى من وإلى 6 محطات، وفي المجمل ستكون الشركة مسؤولة عن توفير 107000 مقعد دولي و 12800 مقعد محلي خلال موسم الحج هذا العام.
يُشار إلى أن شركة الطيران السعودية قامت بتخصيص قسم خاص بأعمال الحج والعمرة داخل الشركة يكون مكلف باختيار الأسواق الأكثر طلباً على المسافرين لحجاج، كما أنه هو المسؤول على إبرام الاتفاقيات مع الوكالات الرسمية داخل هذه البلدان، فضلاً عن أن المملكة تقوم بتشغيل رحلات إضافية منتظمة من وإلى هذه الوجهات، والتي من الممكن وصولها إلى أكثر من 100 رحلة دولية ومحلية.
ما هي الامتيازات التي تقدمها الشركة السعودية للطيران للحجاج؟
من المقرر أن يتمتع حجاج بيت الله الحرام بالكثير من الامتيازات أثناء رحلاتهم الجوية عبر شركة الخطوط الجوية العربية السعودية، والتي من أهمها خدمة سماع نداء الحج، وإشعار قبل نصف ساعة من وصول الرحلة إلى الميقات.
أضف إلى ما سبق يستطيع للحجاج أيضاً الاستمتاع بالمحتوى الترفيهي على متن الطائرة بما يتضمن في ذلك مشاهدة الأفلام الوثائقية والإرشادية حول كيفية أداء الحج والعمرة عن طريق قناة خاصة، هذا بجانب 162 دقيقة من المحتوى الصوتي، و 70 دقيقة من الرسوم المتحركة، و 210 دقائق من البرمجة المعلوماتية، و 210 دقائق أخرى بها محتوى الإرشاد والدعوة باللغتين العربية والإنجليزية.
كما أنه سوف يتم عرض محتوى لإعداد الحجاج لأداء مناسك الحج عبر شاشات العرض الرئيسية وكذلك الشاشات العلوية، ولا يفوتنا أن ننوه إلى أن الشركة قامت بوضع خطتها التشغيلية والاستراتيجية بهدف نقل المزيد من الحجاج من المواقع التي تكون فيها زيادة طلب على رحلات الحج والعمرة.
عملية التنظيم والأمان والسلامة للحجاج
تسعى شركة الخطوط الجوية العربية السعودية إلى الحفاظ على سلامة الحجاج بنسبة 100% بجانب توفير جميع سبل الراحة للحجاج مع ضمان تجربة آمنة لا ينسها الضيوف.
وتحقيقاً لهذا الغرض قامت المملكة بتخصيص فريق متخصص يعمل على مدار الساعة، على أن يكون قد تم تجهيز أعضاء هذا الفريق بعناية وبراعة فنية بهدف ضمان خدمة سلسة في كل خطوة من الرحلة.
من الجدير بالذكر أن شركة الخطوط الجوية العربية السعودية تعمل بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة، والهيئة العامة للطيران المدني، بالإضافة إلى كافة الوكالات والمؤسسات الحكومية الأخرى التي تعمل في المطارات، فضلاً عن المؤسسات الأخرى التي تشارك في تقديم خدمات الحج، ويتضمن ذلك جمعيات الحج، وجمعيات السيارات، والقائمين على تنظيم الرحلات الجوية داخل المملكة وخارجها.
تضمن خدمات شركة السعودية للطيران الخدمات الإضافية التي من ضمنها الترتيب المسبق لطاقم الرحلة وضباط الأرض الذين يتحدثون بجميع لغات الحجاج، ونقل حاويات مياه زمزم إلى أوطانهم الأصلية، فضلاً عن توفير الرحلات الجوية الإضافية للأشخاص الذين لديهم رغبة في زيارة المدينة المنورة عقب الانتهاء من مناسك الحج.
تقوم شركة الطيران السعودية أيضاً بتوفير القوى العاملة الكافية والمعدات الأرضية الكافية لتلبية الحجم التشغيلي المحتمل.
وفي سبيل تسهيل أعمال الحج وتخفيف الضغط على المطارات السعودية، سوف تقوم الشركة السعودية للطيران بنقل أمتعة الحجاج إلى أماكن إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ومن ثم العودة إلى مناطق تجهيز الأمتعة في مطارات المغادرة.
وختاماً تجدر بنا الإشارة إلى شركة الخطوط الجوية العربية السعودية سوف تقوم بتنظيم حملة توعية من أجل تعريف الحجاج بقواعد والأنظمة والإجراءات التي تتعلق بضمان المعالجة السلسلة لممتلكات الحجاج.
اقرأ أيضاً.. شركة طيران الإمارات تُضيف خدمة إنهاء إجراءات السفر منزلياً لركاب الدرجة الأولى