تعرف على كل ما يخص تطبيق شرطة دبي الذكي والخدمات التي يوفرها للأفراد

يتساءل كثير من المواطنين والمقيمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عن ما هي الخدمات التي يُقدمها تطبيق شرطة دبي الذكي، والذي يُعتبر أحد مظاهر التقدم التكنولوجي في مجال الأمان والأمان داخل إمارة دبي، حيث تقوم حكومة الإمارة ببذل كل ما بوسعها في سبيل توفير جميع سبل الراحة لسكان دبي والوافدين إليها، وهذا ليس بجديد فدائماً ما تأتي شرطة دبي ضمن المراكز الأولى في قائمة أفضل أجهزة الشرطة العالمية.

هذا وقد وصلت شرطة دبي إلى هذه المرتبة بفضل تميزها في العديد من الأمور مثل الكفاءة العالية لطاقم العمل، والأجهزة المتطورة، والاعتماد على التقنيات الحديثة، وكما هو متعارف عليه تسعى دولة الإمارات بشكل عام، وإمارة دبي على وجه التحديد إلى توفير كافة سبل الراحة والرفاهية، من خلال استحداث عدد كبير من التطبيقات التي تسهل الحياة، وعلى رأسها تطبيق شرطة دبي الذكي، وهو ما سنسلط عليه خلال هذا المقال.

نظرة عامة على تطبيق شرطة دبي الذكي

يدخل تطبيق شرطة دبي الذكي ضمن التطبيقات المستحدثة من أجل المحافظة على اقصى درجات الأمان والسلامة وتوفير الحماية الكاملة لقاطني إمارة دبي من المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وبشكل عام يهدف هذا التطبيق إلى تحقيق السعادة والرفاهية للجميع، هذا بجانب التقليل من معدلات الجريمة وإدارة الموارد بشكل متقن، الأمر الذي يجعله واحداً من أهم التطبيقات التي تم إصدارها مؤخراً في الإمارة، ويتميز تطبيق شرطة دبي بتقديم العديد من الخدمات بـ 7 لغات مختلفة.

تجدر الإشارة إلى أن شرطة دبي عبارة عن منظمة عربية هامة، حيث تُعد أحد أفضل الأجهزة الأمنية على المستوى المحلي والعالمي، فضلاً عن كونها جزء ضمن الجهاز الأكبر لشرطة دولة الإمارات العربية المتحدة، من خلال العمل وفقاً للحقوق الدستورية وتنفيذ القوانين، في إطار الحفاظ على أمن وسلامة المجتمع والفرد.

هذا وتُعتبر شرطة دبي أول جهاز شرطي في المنطقة العربية يقوم بالاعتماد على اختبار الحمض النووي DNA أثناء البحث الجنائي، كما هو أول جهاز شرطي يستخدم البصمة الإلكترونية.

الخدمات التي يُقدمها تطبيق شرطة دبي الذكي

استحدثت شرطة دبي تطبيق ذكي يعمل على أنظمة الهواتف الذكية Android و IOS، من أجل توفير الكثير من الوقت والجهد على أفراد الإمارة، والاستفادة من مجموعة من الخدمات الذكية، ومن ضمن هذه الخدمات ما يلي:

• إمكانية إصدار التصاريح والشهادات.
• الاستعانة بتطبيق شرطة دبي الذكي أثناء الحوادث من خلال خدمة الإبلاغ عن حادث مروري بسيط.
• إرسال طلبات الاستغاثة بشكل إلكتروني.
• إمكانية الدفع عبر التطبيق جميع المخالفات المرورية المختلفة.
• الإبلاغ عن التصرفات الغير طبيعية (المشبوهة).
• كما يقدم التطبيق خدمة بحث الحالة الجنائية.
• خدمات الرعاية والتأهيل للأشخاص الذين كانوا ضحية الإتجار بالبشر.
• خدمة طلب أنشطة شرطة دبي.
• تقديم طلب بغرض استخدام المرافق الرياضية.
• تبادل المعلومات الدبلوماسية.
• خدمة الامتناع عن الدفع.
• الاستعلام عن البلاغات.
• الإبلاغ عن شيك مرتجع.

كيفية التسجيل في تطبيق شرطة دبي الذكي

لا يحتاج تطبيق شرطة دبي الكثير من الخطوات من أجل عملية التسجيل، وإنما يحتاج فقط مجموعة من الخطوات البسيطة المتمثلة فيما يلي:

• تحميل تطبيق شرطة دبي من جوجل بلاي من هنا، أو من آبل ستور من هنا.
• بعد ذلك يتعين على المستخدم استكمال خطوات التسجيل التي تضمن إدخال جميع البيانات الشخصية كـ الاسم والسن، إلخ.

كيفية الإبلاغ عن حادث مروري عبر تطبيق شرطة دبي الذكي

أشرنا سابقاً في الخدمات التي يقدمها تطبيق شرطة دبي، إمكانية الإبلاغ عن حادث مروري ، ويكون ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في البداية يجب تحميل تطبيق شرطة دبي، ومن ثم إجراء تسجيل الدخول.
• من خلال الواجهة الرئيسية للتطبيق، يتم الضغط على خدمة «الإبلاغ عن حوادث المرور».
• تحديد عدد السيارات المشتركة في الحادث.
• كتابة المعلومات الأخرى المطلوب إدخالها مثل رقم لوحة السيارة ورقم الترخيص، إلخ.
• إرفاق مجموعة من الصور التي توضح مدى الأضرار المترتبة على الحادث.
• تحديد ما إذا كانت هذه الصور والتفاصيل تخصّ المتضرر، أم بالمتسبب في الحادث.
• إدخال معلومات التواصل.

خدمات تطبيق شرطة دبي الأخرى

بالإضافة إلى ما سبق يُقدم تطبيق شرطة دبي الذكي مجموعة من الخدمات الأخرى، والتي جاءت على النحو التالي:

خدمة «SOS»

تُعتبر خدمة SOS أحد الخدمات المتوفر عبر تطبيق شرطة دبي التي من شأنها الحصول على طلب المساعدة من قبل شرطة دبي بسرعة كبيرة، ويتم الاستعانة بهذه الخدمة في حالة حدوث ظرف طارئ، وهنا تحضر شرطة دبي في وقت قياسي.

من خلال الاستعانة بهذه الخدمة، يتم إرسال إنذاراً فورياً إلى مركز شرطة دبي، الذي يقوم بدوره بتحديد موقع المستغيث بغض النظر عن مكانه والتواصل معه ومساعدته في أقرب وقت ممكن.

خدمة عين الشرطة

خدمة عين الشرطة، هي عبارة عن أحد الخدمات التفاعلية التي تُمكن المتعاملين من التواصل مع شرطة دبي من أجل الإبلاغ عن حدوث مشاحنات أو أي تجاوزات أو سلوك اجتماعي سلبي يمسّ الغير، أو أي تصرفات أخرى يترتب عليها حدوث صدام مع الآخرين، ومنها على سبيل المثال تعاطي وتجارة المخدرات.

ولا شك أن هذه الخدمة تُساهم كثيراً في ترسيخ مبادئ الشراكة الاستراتيجية بين أفراد المجتمع وشرطة دبي، ليكونوا بذلك عوناً في المحافظة الأمن والأمان.

خدمة الإنقاذ في البحر

يوفر تطبيق شرطة دبي عدد من الخدمات الجديدة التي من شأنها تقديم المساعدة للأفراد في أي مكان وزمان، ومن ضمن هذه الخدمات خدمة الإنقاذ في البحر عبر مجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة.

خدمة الجرائم الإلكترونية

يوفر التطبيق أيضاً إمكانية التبليغ عن الجرائم التي تحدث على المواقع الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يُمكن إدخال المعلومات الخاصة بمقدم الشكوى، ومن ثم تحديد آلية التواصل التي يُمكن لشرطة دبي التواصل بها معه، هذا بجانب إرفاق جميع التفاصيل التي تساعد بالشكوى وتحديد الخسائر المادية والمعنوية الناتجة عنها.

خدمات تأمين المسكن

خدمة تأمين المسكن هي أحد الخدمات التي يوفرها تطبيق شرطة دبي بغرض زيادة علمية الأمان والسلامة للمتعاملين من قاطني الفلل، من خلال الاستفادة من دوريات الشرطة التي تتواجد في الأحياء السكنية في مراقبة مساكنهم أثناء تواجدهم خارج الإمارة.

خدمة التصدي لـ كوفيد 19

كما يوفر تطبيق شرطة دبي الذكي للأفراد مجموعة من الإجراءات الاحترازية التي يجب اتباعها من أجل التصدي لفيروس كورونا، إذ يتم تصنيف هذه القوانين والإجراءات في سبيل مساعدتهم في الالتزام بالتدابير الوقائية لتحقيق أقصى حماية ممكنة.

وختاماً، تجدر الإشارة إلى أن خدمات تطبيق شرطة دبي الذكي لا تتوقف إلى هذا الحد، بل وفرت أيضاً خدمة التواصل السريع مع مركز المساعدة بأسرع وقت ممكن من خلال ما يلي:

• التواصل مع أرقام الطوارئ المتوفر عبر التطبيق وهي: (901- 999).
• البريد الإلكتروني: mail@dubaipolice.gov.ae
• خاصية المحادثة الفورية المتوفرة عبر التطبيق.