منى المتيم
حسمت شركة داينامكس موتورز، وكلاء العلامة الإيطالية فيات في مصر، الأمر فيما اثُير من جدل خلال الفترة الماضية حول مدة الضمان الخاصة بطرازاتهم في الأسواق المصرية، مؤكده على أن فترة الضمان الأساسية على كافة طرازات فيات المتواجدة في مصر هي 24 شهر فقط من تاريخ استلام السيارة دون حد أقصى لعدد الكيلومترات التي تقطعهم السيارة.
وأوضحت الشركة أن هناك بعض الحالات الاستثنائية التي يمكن خلالها تزويد مدة الضمان للعميل، والتي من بينها في حال انتهاء مدة 24 شهراً دون وصول قراءة عداد الكيلومترات لـ 100 ألف كم، ففي هذه الحالة يتم مد فترة الضمان حتى وصول قراءة العداد لـ 100 ألف كم أو منح العميل 12 شهراً اضافية كضمان.
وأكدت على أن شروط الضمان يتم تسليمها للعميل بالكتيب الخاص بالضمان بعد ختمه بختم الوكيل الحصري، وفي حال عدم ختم كتيب الضمان لا يعترف به من الشركة.
